En Tecniya Panamá (en adelante, “la Empresa”), nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información brindada a través de nuestro sitio web y los términos bajo los cuales se rigen nuestros servicios.

Al navegar por este sitio web y completar nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Recopilación de Información y Uso de Datos

Recopilamos información personal básica (como nombre, número de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y datos relacionados con su empresa o domicilio) únicamente cuando usted la introduce de forma voluntaria en nuestros formularios de contacto o botones de enlace directo.

Estos datos se utilizan exclusivamente con la finalidad de:

  • Coordinar, agendar y confirmar las visitas de inspección técnica en su domicilio o empresa.

  • Dar un seguimiento personalizado a sus solicitudes de reparación o mantenimiento de línea blanca.

  • Optimizar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.

Tecniya no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceras empresas bajo ningún concepto. Su información está protegida bajo estrictos estándares corporativos.

2. Políticas sobre Diagnósticos, Reparaciones y Garantías

Para ofrecer la máxima transparencia en cada uno de nuestros servicios, establecemos las siguientes condiciones comerciales:

  • Periodo de Garantía: Toda reparación técnica realizada por nuestro equipo cuenta con un periodo de cobertura y respaldo. No obstante, dicho periodo no es global ni estandarizado, ya que depende estrictamente del tipo de avería, el componente afectado y el fabricante del equipo de línea blanca.

  • Notificación del Periodo: Los términos específicos, el tiempo exacto y el alcance de la garantía de su servicio se le notificarán y entregarán formalmente de manera detallada durante el proceso de inspección técnica en su domicilio o empresa, previo a la ejecución del trabajo.

  • Repuestos: Para la validez de cualquier garantía respaldada por Tecniya Panamá, los componentes e instalación deben ser gestionados de forma directa por nuestro personal técnico autorizado.

3. Cookies y Tecnologías de Rastreo Publicitario

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como etiquetas de Google Analytics y Google Ads) para analizar el comportamiento del tráfico web, mejorar la experiencia de navegación del usuario y medir el rendimiento de nuestras campañas digitales. Estas tecnologías recopilan datos de manera anónima (como el tipo de navegador, ubicación general y páginas visitadas) y no revelan su identidad personal. Puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador web.

4. Modificaciones a esta Política

Tecniya Panamá se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y Uso de Datos en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o requerimientos del mercado. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

5. Contacto

Si tiene alguna duda o consulta técnica sobre el manejo de sus datos personales o sobre los términos de nuestras garantías informadas durante la inspección, puede comunicarse directamente con nosotros a través de los canales de atención oficial detallados en nuestra página de contacto.